Оплата

Способы оплаты

Для заказа могут быть доступны следующие способы оплаты:

• банковской картой на сайте;
• оплатой по ссылке;
• оплатой по счёту для физических лиц;
• безналичной оплатой по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• иным согласованным способом, если он доступен для конкретного заказа.

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа или указываются менеджером после подтверждения состава заказа.

Оплата банковской картой

При оплате банковской картой покупатель переходит на защищённую страницу платёжного сервиса.

К оплате могут приниматься банковские карты платёжных систем, доступных на стороне платёжного оператора.

После успешной оплаты заказ передаётся в обработку. Если товар требует дополнительного подтверждения наличия, сроков поставки или условий доставки, заказ считается принятым в работу после проверки этих данных и подтверждения со стороны ddsvet.ru.

ddsvet.ru не хранит полный номер банковской карты, срок действия карты и CVC/CVV-код. Обработка платёжных данных осуществляется на стороне платёжного сервиса.

Оплата по счёту

Для проектных заказов может использоваться оплата по счёту.

Счёт формируется после проверки:

• состава заказа;
• актуальной стоимости товаров;
• наличия или срока поставки;
• города доставки;
• условий отгрузки;
• необходимости дополнительных услуг.

Счёт может включать стоимость товаров, доставки, хранения, разгрузки, подъёма или иных согласованных услуг, если они применимы к заказу.

Срок действия счёта указывается в самом счёте или согласуется отдельно. Если срок действия счёта истёк, стоимость и наличие товаров могут быть пересчитаны.

Безналичная оплата для юридических лиц

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить заказ по безналичному расчёту на основании выставленного счёта.

Для оформления счёта могут потребоваться реквизиты покупателя:

• наименование организации или ИП;
• ИНН;
• КПП, если применимо;
• юридический адрес;
• контактное лицо;
• телефон и email для связи;
• адрес доставки или получения товара.

Закрывающие документы предоставляются в порядке, согласованном при оформлении заказа.

Когда заказ считается оплаченным

Заказ считается оплаченным после поступления денежных средств на расчётный счёт продавца или после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.

До момента оплаты товар может не резервироваться, если иное не согласовано отдельно.

Если товар поставляется под заказ, резервирование, закупка или запуск поставки выполняются после оплаты или внесения согласованной предоплаты.

Предоплата

Для отдельных товаров может потребоваться полная или частичная предоплата.

Предоплата может применяться, если товар:

• поставляется под заказ;
• имеет индивидуальный срок поставки;
• поставляется от внешнего поставщика;
• относится к крупногабаритным, хрупким или проектным позициям;
• требует предварительного резервирования у поставщика.

Размер предоплаты и условия дальнейшей оплаты согласуются до выставления счёта.

Изменение стоимости заказа

Стоимость товаров на сайте может отличаться от итоговой стоимости заказа, если на момент подтверждения изменились:

• цена поставщика;
• наличие товара;
• срок поставки;
• условия доставки;
• курс валюты для импортных товаров;
• состав заказа;
• количество товаров;
• город или способ доставки.

Перед оплатой мы подтверждаем актуальные условия заказа. После оплаты изменение стоимости возможно только по согласованию с покупателем или в случаях, предусмотренных законом и условиями конкретного заказа.

Кассовый чек

При оплате заказа покупателю предоставляется кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники.

Для онлайн-продаж обычно используется электронный чек, который направляется покупателю на email или телефон, указанный при оформлении заказа.

Покупателю необходимо корректно указать контактные данные для получения чека и информации по заказу.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями конкретного заказа.

Если возврат согласован, денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжного сервиса или банка.

Срок зачисления денежных средств зависит от банка, платёжной системы и способа оплаты.

Ошибочная оплата

Если покупатель произвёл оплату ошибочно, необходимо связаться с ddsvet.ru и указать:

• номер заказа или счёта;
• сумму оплаты;
• дату оплаты;
• ФИО или наименование плательщика;
• контактный телефон и email.

После проверки платежа мы согласуем дальнейшие действия: возврат, зачёт в счёт другого заказа или корректировку текущего заказа.

Безопасность платежей

При онлайн-оплате данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. ddsvet.ru не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.

Для защиты платежа могут использоваться технологии подтверждения операции банком-эмитентом карты.

Персональные данные

Оформляя заказ и выбирая способ оплаты, покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для обработки заказа, выставления счёта, проведения оплаты, направления кассового чека, связи с покупателем и исполнения обязательств продавца.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных ddsvet.ru.